申请人只需提供真实有效信息（姓名、电话、地址）即可。可在环球黑卡官方网站及“环球黑卡”微信公众号（官方微信号：ultimavip）菜单栏申请办理。

不会，终身免年费，成功办理后不会再收取年费。

可在我们的“环球黑卡”微信公众号（官方微信号：ultimavip）菜单会员办理 – 进度查询。

环球黑卡有一定的制卡周期，会在3-5个工作日内发出。若有任何疑问，请在“环球黑卡”微信公众号（官方微信号：ultimavip）后台留言咨询管家。

可以。环球黑卡支持收货后7天内无条件退卡（未使用过管家预订服务并扣除往返邮费及工本费50元），若有退卡需求，请在微信公众号或在App中联系管家进行操作，退款会在1-3个工作日内原路径退回支付账户。

有的，“环球黑卡”App，iOS、安卓系统均支持，可直接在App Store和各大应用市场搜索下载。完整黑卡服务，均在环球黑卡App。

成功申请办理并收到卡后，下载“环球黑卡”App，根据指引填写必要信息，修改初始密码（卡背面的后3位数）进行首次登录，激黑卡，并绑定您的持卡人身份，之后方可开始享用黑卡服务。（温馨提醒：您的卡号和密码是使用环球黑卡服务的重要信息，请牢记）

黑卡签单是第三方为环球黑卡持卡人提供消费透支特权，透支额度不超10万，具体额度需要根据持卡人的综合评分及信用状况等信息来评定。申请及信用审核通过后，购买黑卡定制商品，或者通过管家预约的旅行服务等，都可以“先消费、后付款”。

真人管家24小时在线，如有疑问或需要，可在App中直接联系。

打开App，点击“专享好物”，查看详情，可直接下单购买。

在App中点击“重置卡密”，按照提示设置新密码。

环球黑卡持卡人绑定为一次性终身锁定，故他人无法使用您的卡。若黑卡丢失，可直接联系管家为您办理补卡，但需收取补卡费30元。

尊敬的客户：

您好！

首先感谢您一直以来对我司的支持和钟爱。我司本着品质第一，客户至上 的精神，多年来为客户提供高质量的产品和服务，获得了广大消费者的认可。 因互联网监管政策的调整，我司在本公告函发布之日起90天后，将不再提 供“零钱包”功能。“零钱包”非用户充值帐户，为用户消费后返利余额账户， 请大家在本公告发布之日起90天内按照提现规则进行提现（提现金额要求最低 为人民币20元）。未能满足提现门槛无法提现的零钱包返利余额，及未在90天内提现的余额，将在公告期满后全部清零。

关于此次“零钱包”功能下架，如有任何疑问，请随时致电环球黑卡项目部。希望您能理解并继续支持。谢谢合作！

谛听网络技术（杭州）有限公司

2022年7月18日

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