办理需要什么条件?怎么办理?

申请人只需提供真实有效信息(姓名、电话、地址)即可。可在环球黑卡官方网站及“环球黑卡”微信公众号(官方微信号:ultimavip)菜单栏申请办理。

办理之后还会收费吗?

不会,终身免年费,成功办理后不会再收取年费。

办理之后如何查看进度?

可在我们的“环球黑卡”微信公众号(官方微信号:ultimavip)菜单会员办理 – 进度查询。

进度查询怎么查不到呢?

环球黑卡有一定的制卡周期,会在3-5个工作日内发出。若有任何疑问,请在“环球黑卡”微信公众号(官方微信号:ultimavip)后台留言咨询管家。

办理之后能退卡吗?

可以。环球黑卡支持收货后7天内无条件退卡(未使用过管家预订服务并扣除往返邮费及工本费50元),若有退卡需求,请在微信公众号或在App中联系管家进行操作,退款会在1-3个工作日内原路径退回支付账户。

环球黑卡有App吗?

有的,“环球黑卡”App,iOS、安卓系统均支持,可直接在App Store和各大应用市场搜索下载。完整黑卡服务,均在环球黑卡App。

怎么激活黑卡?

成功申请办理并收到卡后,下载“环球黑卡”App,根据指引填写必要信息,修改初始密码(卡背面的后3位数)进行首次登录,激黑卡,并绑定您的持卡人身份,之后方可开始享用黑卡服务。(温馨提醒:您的卡号和密码是使用环球黑卡服务的重要信息,请牢记)

黑卡签单有什么用?

黑卡签单是第三方为环球黑卡持卡人提供消费透支特权,最高至10万,具体额度需要根据持卡人的综合评分及信用状况等信息来评定。申请及信用审核通过后,购买黑卡定制商品,或者通过管家预约的旅行服务等,都可以“先消费、后付款”。

管家是24小时在线的吗?

真人管家24小时在线,如有疑问或需要,可在App中直接联系。

如何购买黑卡商品?

打开App,点击“专享好物”,查看详情,可直接下单购买。

密码忘记了怎么办?

在App中点击“重置卡密”,按照提示设置新密码。

卡丢了怎么办?

环球黑卡持卡人绑定为一次性永久锁定,故他人无法使用您的卡。若黑卡丢失,可直接联系管家为您办理补卡,但需收取补卡费30元。

* 以上最终解释权归谛听网络技术(杭州)有限公司所有。

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